请解决问题,而不是制造问题

James Swineson

已而!已而!

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有些人的做事方式是不断制造问题。比如说曾经有一次我从学校放假回家,因为东西有点多,家里的车停在隔壁寝室楼门前的空地上。一个寝室大妈探头出来,喊:“这里不准停车!”然后我没理大妈,脑子里满是厌恶情绪。这四周就这一片空地,我总不能堵别的楼门口或者堵刚好一车宽的路上吧?

后来我仔细想了想我为什么那么反感这样的说话方式。这句话没有给我带来任何有用的信息,反而制造了更多的问题。如果那个大妈当时说,这里不能停车,你可以停到前面左转那个地方去,我相信效果远比那一句好得多。

我的目的是要找个地方停车,如果你不让我停这儿,那你不妨帮我找个能停车的地方,这样大家都开心。这叫满足用户需求,解决问题。

如果你只负责制造问题,而不解决问题,别怪别人不听你的。

发布于2016-06-26 15:23
编辑于2016-06-26 15:23

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